Souboj titánů: Shopify vs. Adobe Commerce

Původně publikováno na LinkedIn v červenci 2023.

Souboj titánů: Shopify vs. Adobe Commerce (dříve Magento)

Poznámka: Magento bylo společností Adobe přejmenováno na Adobe Commerce. V tomto článku používám obě označení zaměnitelně.

Tento článek vznikl na základě živé diskuze v jedné facebookové skupině.

TL;DR - Já si myslím, že Shopify je nejlepší, a někteří odborníci s tím nesouhlasí.

A to je v pořádku! Neshody jsou branou k fascinujícím rozhovorům, kde lidé mohou skutečně sdílet své osobní zkušenosti.

Dovolte mi popsat, co se stalo.

Někdo sdílel článek o novince, že Shopify má nejlepší pokladnu (checkout) na světě:

Použitá formulace zněla: Shopify potvrzuje, že je nejlepším e-commerce řešením. Což je myšlenka, kterou, jak víte, plně sdílím.

Jeden zkušený profesionál ze světa e-commerce se však pokusil propíchnout mou milovanou bublinu. Není to úplně správně řečeno - to, že mají možná nejlepší pokladnu, ještě neznamená, že jsou nejlepším řešením.

Naprosto rozumný argument. Ale… jako obvykle jsem se musel ozvat jako věrný fanoušek Shopify.

Následovala konverzace o 19 zprávách o tom, proč se neshodneme. Celou diskuzi sem nebudu kopírovat. Pokud chcete, můžete si ji přečíst zde (v češtině):

Rozeberu zde hlavních 7 sporných bodů a představím své pohledy.

1. Cena

Na první pohled se může zdát, že Shopify je dražší řešení: u Magenta / Adobe Commerce Community (na rozdíl od jejich enterprise řešení na míru) platíte pouze za hosting, zatímco u Shopify máte jasnou cenovou strukturu, jakou byste očekávali od jakéhokoli SaaS řešení. K tomu se přidávají ty otravné transakční poplatky Shopify, náklady na šablonu a aplikace atd.

Proč si přesto myslím, že Shopify je ekonomičtějším řešením pro malé firmy i velké korporace?

Shopify je levnější na údržbu - není potřeba armáda vývojářů, aby fungoval

Shopify se snáze spravuje - vaše marketingové a designové týmy mohou požadované změny vytvářet mnohem snadněji a rychleji

Shopify nevyžaduje nákladné aktualizace nástrojů každých několik let (vzpomeňte si například na přechod z Magenta / Adobe Commerce 1 na 2)

1. Síť partnerů

V tomto bodě máme skutečně remízu: Shopify i Magento / Adobe Commerce mají velmi silné komunity odborníků připravených pomoci s čímkoli, co potřebujete. Z mého velmi zaujatého pohledu však vidím, jak naše komunita vzkvétá a roste nevysvětlitelným tempem.

Obě tyto sítě jsou rozhodně obrovským plusem ve srovnání s menšími či zcela na míru postavenými e-commerce systémy.

1. Lokalizace

Na Shopify můžete pro své zákazníky přeložit naprosto cokoli. Stále čekám, až mě někdo přesvědčí o opaku a ukáže mi další omezení, o kterých možná nevím. Pro úplnou transparentnost samozřejmě musím uvést i těch pár nevýhod Shopify v tomto ohledu:

Podpora Shopify samozřejmě není dostupná ve všech jazycích, ale pokrývá ty celosvětově nejrozšířenější

Administrace Shopify (rozhraní pro obchodníky) je dostupná „pouze“ v těchto jazycích:

Nemůžete přeložit část URL adres (pokud nepřejdete na headless). Takže některá slova jako „collections“, „products“ a „blogs“, která patří do struktury odkazů, zatím nelze změnit.

Více informací o lokalizaci a expanzi se Shopify najdete v tomto článku (v češtině) od mého kolegy Jakuba Lišky ze Sounds Good Agency | Shopify Experts:

1. Pokročilé marketingové nástroje

Argumentovalo se tím, že Magento / Adobe Commerce má mnohem lepší úroveň integrací s pokročilými marketingovými nástroji. Bohužel nepadla žádná konkrétní zmínka o příkladech, takže je zde nemohu uvést. Jsem si jistý, že se někdo ozve v komentářích. Co ale mohu říct, je, že Shopify má ve svém App Store přes 13 000 aplikací, přičemž velkou část z nich tvoří specifické marketingové nástroje. Nemyslím si, že byste v této oblasti narazili na jakýkoli nedostatek.

1. Bezpečnost

Shopify je velmi bezpečná platforma. Magento / Adobe Commerce není platforma - veškerou bezpečnost si musíte řídit sami. Zde najdete některé z aktuálních bezpečnostních problémů Magenta / Adobe Commerce:

Dostal jsem odpověď, že to závisí především na implementaci řešení provedené firmou, která vám ho staví. V každém případě v případě Shopify na to nemusíte vůbec myslet.

1. Škálovatelnost

Shopify zvládne na svém Plus plánu desítky tisíc objednávek za minutu. Bez ohledu na to, jaký objem přenosu potřebujete nebo jak proměnlivá je vaše návštěvnost, Shopify vás podrží. V případě Magenta / Adobe Commerce vše závisí na tom, jak kvalitní je hostingové řešení a jeho implementace. Rozhodně to není zásadní problém, ale opět jde o starost, kterou Shopify nechce, abyste měli. Proto dokonce vytvořili své hostingové řešení Oxygen pro headless e-commerce.

1. Systémové integrace

Shopify je API-first platforma. Můžete ji skutečně integrovat s jakýmkoli moderním systémem, který chcete. Není to žádná věda a nezruinuje vás to. Můj protějšek v této diskuzi tvrdil, že jejich API jsou nepřehledná a vývojáři ztrácejí příliš mnoho času, než vůbec něčeho dosáhnou. Moje agentura má zcela odlišnou zkušenost. Se Shopify pracujeme více než 10 let a postavili jsme mnoho integrací a řešení využívajících téměř všechna API, která Shopify nabízí. A děláme to efektivně a levněji než jiné agentury u řešení na míru.

Závěr

Nakonec jsme se propojili na LinkedIn a možná dokonce budeme v budoucnu spolupracovat. Konverzace byla skvělá a věcná. Umožnila nám shodnout se na několika věcech:

z mého osobního pohledu, kdy se Shopify věnuji více než 10 let, obecně věřím, že jsou nejlepší, i když vždy existují aspekty, které lze zlepšit

z jeho osobní zkušenosti, kdy mnoho let pracoval s obrovskými značkami, je Magento / Adobe Commerce nejrobustnějším řešením, i když ne pro každého

Pro český trh, na kterém oba působíme, se Shopify skutečně jeví jako nejlepší volba pro většinu středně velkých a velkých firem

Pro více podrobností se podívejte na toto skvělé srovnání Shopify a Magenta / Adobe Commerce:

Udělejte si vlastní závěr a dejte mi v komentářích vědět, co si myslíte.

A pokud chcete vidět osobní zkušenost někoho, kdo přešel na Shopify po 12 letech používání Magenta / Adobe Commerce, můžete si přečíst tento příspěvek: