Původně publikováno na LinkedIn v říjnu 2024.
Shopify, Shopsys, Shoptet... jaký je mezi nimi rozdíl?
Shopify , Shopsys , Shoptet ...
Je to přibližně 2 roky, co jsem zveřejnil svůj nejpopulárnější příspěvek, který začínal větou: „Jaký je sakra rozdíl mezi Shopify a Shoptetem?“ Po roce si pořád myslím, že trh stále potřebuje hodně vzdělávání o rozdílech mezi těmito řešeními. Proč si to myslím? Během posledního roku jsem slyšel:
Mnoho lidí je stále zmatených ohledně rozdílů mezi Shopify a Shopsys
Fanoušci Shoptetu si mysleli, že můj příspěvek nebyl fér
Výrazy jako „krabice“ a „na míru“ se stávají čím dál hůře rozeznatelné
Tohle bude delší čtení – takže vám hned řeknu, o čem budu mluvit, abyste si mohli vybrat části, které vás nejvíc zajímají:
Proč už nemám rád svůj nejpopulárnější příspěvek
Krabice nebo platforma
Na míru jako mindset
Hlavní rozdíly mezi Shopify a Shopsys
V čem jsem se v minulosti mýlil ohledně Shoptetu Doufám, že tentokrát to bude skutečně pronikavý příspěvek
- Proč už nemám rád svůj nejpopulárnější příspěvek
Rozumím tomu, proč můj příspěvek porovnávající Shopify a Shoptet vyvolal v mé sociální bublině vlny. V té době jsem se na to ale těšil. Nejenže jsem chtěl zvýšit povědomí o Shopify, chtěl jsem také ukázat oblasti, kde exceluje ve srovnání se Shoptetem.
Nicméně o rok později, když se na to dívám, musím přiznat, že nejsem na svůj přístup příliš hrdý. Chybí mu nuance, přehlíží specifické problémy Shopify a nedává Shoptetu dostatek uznání za skvělé obchodníky typu Kulina.cz , Angry Beards nebo Rituals , kteří byli schopní na platformě udržet svůj dlouhodobý růst.
V roce 2024 mi dokonce jeden potenciální klient řekl, že s námi nechtějí pracovat, protože naše srovnání Shoptetu a Shopify naznačovalo buď naši neznalost, nebo snahu zkreslit pohled na konkurenci.
Rád bych našel další důvod, proč se tak stalo - třeba že jsem byl naivní nebo příliš zapálený. Ale nakonec to bylo přesně to, co zmínil jako první: neznalost. Je to těžké přijmout, ale je to pravda. Neznám Shoptet na 100%, abych mohl udělat dokonalé srovnání se Shopify. Upřímně, není možné znát žádnou platformu na 100%. Jsem přesvědčený, že směrem k Shopify patřím v Česku k nejznalejším lidem, ale jak se platforma neustále vyvíjí, vždy je co nového se učit.
Myslím si, že dnes, rok po sloučení se Shopsys , jsem mnohem lépe připraven k diskusi o těchto problémech. Nejen proto, že jsem se setkal s podniky, které dokázaly na Shoptet Premium výrazně růst, ale také proto, že jsem tvrdě pracoval na tom, abych našim potenciálním klientům vysvětlil, co je pro ně nejlepší řešení: Shopify nebo Shopsys. Stále nemám konečný algoritmus, který by zaručeně rozhodl, co je pro konkrétní podnik lepší, ale blížím se. Prvním krokem k tomu je ale vědět, kolik toho vím, nebo kolik toho ještě nevím o nabídkách na trhu.
- Krabice nebo platforma
Než začneme porovnávat konkrétní řešení, je velmi důležité pochopit, jaké jsou rozdíly mezi různými typy poskytovatelů e-shopů. Velmi často slyším lidi označovat Shopify jako „krabici“. Někteří se trochu bojí, že mě tím urazí. Jiní se snaží vyprovokovat nějakou reakci. Já se však neurážím vůbec – krabice miluju . Umožňují podnikat široké veřejnosti, což je jedna z nejvíce inspirujících věcí. Ale co vlastně "krabice" znamená?
Na základě své přímé zkušenosti to chápu takto:
Téměř nulová možnost přizpůsobení
Velmi nízké náklady
Rychlé uvedení na trh
Všechny základní funkce jsou pokryty
Žádné API
Nebudete se nijak odlišovat, ale zároveň vás to nebude stát významnou investici
Na druhou stranu, když lidé přemýšlejí o platformách, začínají být náročnější (a oprávněně). Začínají očekávat:
Skutečnou modularitu
Možnost připojení k čemukoliv (API)
Vlastní vývoj není nutný, ale možný
Aktualizace a upgrady pro levnější inovace (buď automatické, nebo placené)
Stabilitu v dlouhodobém horizontu (není třeba migrovat tak často, jak rostete)
Na základě těchto interpretací mohu uzavřít:
Shoptet je jedna z nejlepších krabic, jakou můžete mít
Shoptet Premium však spadá spíše do kategorie platformy(i když jejich API je docela omezené)
Eshop-rychle je určitě krabice
UPgates je někde na hranici mezi těmito dvěma kategoriemi
Shopify a Shopify Plus jsou 100% platformy, ale pokud nazvete základní Shopify krabicí, není to tak velký problém. Přechod z jednodušší krabice na robustní platformu (z Shopify na Shopify Plus) je v tomto případě poměrně jednoduchý.
Shopsys je plně rozvinutá platforma v úplném smyslu slova
Další řešení jako Publikator od Pecka Design nebo Etnetera Core E-commerce Framework mohou být také považovány za platformy
- Na míru jako mindset
Co znamenají řešení "na míru"? Nejedná se o samostatnou kategorii?
Ne, kdysi ano, ale dnes už ne. Během posledních pěti let se trh s e-commerce platformami výrazně změnil, a proto dnes téměř každý nabízí řešení na míru.
S růstem trhu si málokterý podnik může dovolit být kopií konkurence. Každý potřebuje nějakou úroveň přizpůsobení, aby podpořil své USPs (jedinečné prodejní argumenty). Proto dnes každá platforma, od jednoduchých krabicových řešení až po ty nejsložitější platformy, nabízí řešení na míru.
Co tedy skutečně znamená mít e-shop na míru? Může to působit trochu nejasně, ale je to spíše otázka přístupu o tom, jak moc potřebujete mít svůj online obchod přizpůsobený. Ne všechny platformy jsou stejné. Některé, jako Shopsys, vám umožňují změnit 100% e-shopu. Pokud byste zítra chtěli svou platformu změnit na tržiště podobné Amazonu, můžete to udělat. Otázka je, jak drahé to bude – ale je to možné. Nebo také můžete nastavit svůj e-shop tak, aby získával kontakty pro vaše B2B a automaticky je propojit s vaším obchodním CRM. I to zvládne Shopsys perfektně – a Shopify také (ale možná jiným způsobem, než jste původně chtěli).
Komplexní a robustní platformy umožňují tuto vysokou až neomezenou úroveň přizpůsobení. Jednodušší řešení mohou nabídnout jiné úrovně, které jsou běžnější a stále velmi užitečné: změna designu, přidání nových uživatelských cest, propojení s ERP. To je případ Shopify, Shoptet Premium a Upgates.
Jak se říká – ďábel je v detailech. I platformy, které tvrdí, že jsou 100% přizpůsobitelné, vás budou tlačit k co nejjednodušším řešením. To je běžný způsob, jak udělat projekty levněji. Velmi zřídka vidím společnosti jako SUPERKODERS (a samozřejmě Shopsys), které se snaží přizpůsobit platformu požadavkům klienta místo toho, aby klient přizpůsoboval business požadavkům platformy.
Proč tolik příkladů? Abych lépe vysvětlil, co mám na mysli tím, že „na míru“ je o způsobu přemýšlení.
- Hlavní rozdíly mezi Shopify a Shopsys Srovnávací tabulka dostupná na našem webu.
I když je možné vytvořit e-shop na míru na různých platformách, hlavní rozdíl mezi Shopify a Shopsys spočívá v tom, jak moc na míru chcete mít svůj e-shop.
Pokud jste spokojeni s tím, že standardizujete procesy a zjednodušíte komplikované aspekty vašeho e-commerce podnikání, Shopify je nejlepší řešení. Jeho omezení vás přinutí vyhnout se rozhodnutím či architektuře, které by mohly zvýšit náklady na údržbu a inovace v budoucnosti.
Pokud však věříte, že standardizace je pro váš podnik brzdou, která zpomalí vaši diferenciaci nebo flexibilitu, měli byste se rozhodnout pro Shopsys. U Shopsys budete mít svobodu přizpůsobit každý detail, od vzhledu frontendu až po strukturu dat v backendu a jejich komunikaci s jinými systémy.
Jakmile se rozhodnete, která platforma lépe vyhovuje vašim potřebám, přichází na řadu definování rozsahu implementace, který bude nejlépe odpovídat vašim ambicím. V tomto procesu je zásadní mít partnery, kterým důvěřujete, s kvalitními referencemi, abyste se mohli spolehnout na jejich vedení.
Další klíčové rozdíly mezi Shopify a Shopsys:
Shopify má omezení u pokladny a platebních metod, zatímco Shopsys žádná omezení nemá.
Shopify se automaticky aktualizuje s novými funkcemi, zatímco v Shopsys si musíte zaplatit za nasazení aktualizací.
Shopify může mít vyšší náklady na licence a hosting než Shopsys.
Inovace jsou na Shopify levnější než na Shopsys.
U Shopify máte omezenou kontrolu nad hostingem a správou dat, zatímco u Shopsys máte plnou kontrolu.
U složitějších funkcí můžete narazit na limity Shopify, zatímco na Shopsys si je můžete snadno přizpůsobit.
Náklady na implementaci Shopify jsou obvykle poloviční (aspoň) oproti Shopsys.
Správa více zemí, měn a jazyků je na Shopify obtížnější, zatímco u Shopsys to lze snadno spravovat v jedné administraci.
Obě platformy mají určité společné rysy:
Žádný vendor lock-in: Máme přímé zkušenosti s předáním projektů na obou platformách jiným stranám pro údržbu a vývoj.
Možnost co-development : V obou případech jsme pracovali s technickými týmy klientů a umožnili jim snadno převzít vývoj svých řešení.
Obě platformy podporují velké značky generující značné tržby v různých zemích.
Úspěšně jsme vybudovali B2C i B2B řešení na obou platformách.
Ani jedna platforma není ideální pro úplné začátečníky bez ověřeného obchodního modelu.
Nejedná se o nejlevnější řešení krátkodobě, ale jsou nejlepší pro firmy, které nechtějí každých pár let migrovat na jiný systém kvůli problémům s levnějšími řešeními.
- Vše, v čem jsem se mýlil ohledně Shoptetu
Abych tuto srovnávací diskusi zakončil, musím se podělit o to, co bych dnes ohledně Shoptetu řekl jinak, tedy po roce sbírání zkušeností.
Shoptet je nejlepší řešení pro většinu malých a středních e-shopů v Česku a na Slovensku. Další zajímavý konkurent v této kategorii je Upgates. SMB (malé a střední podniky) jsou hlavní cílovou skupinou Shoptetu a velmi oceňuji jejich zaměření na to, aby každý menší podnikatel mohl začít podnikat s minimálními náklady. Je to přesně ta stejná filozofie, která stála za vznikem Shopify: demokratizace podnikání.
Téměř nikdo se nemůže srovnávat s dostupností zákaznické podpory, kterou Shoptet poskytuje v našem regionu. Mají k dispozici zákaznický servis napříč regionem a pro každou zemi mají dedikovaný tým, což je mnohem pohodlnější než anglicky mluvící podpora Shopify, kde lidé neznají specifika našeho trhu.
Během tohoto období jsem však neslyšel mnoho pozitivních ohlasů na API Shoptet Premium, tedy kromě toho, že existuje. Technicky nevyhovuje většině vývojářů, kteří s ním pracují, ačkoli někteří, jako mime digital Europe , jsou o ní přesvědčeni. Přesto má Shoptet jako tuzemský lídr pro menší obchodníky skvělou sbírku aplikací připravených k integraci s prakticky jakýmkoli systémem třetích stran na našem trhu. To je obrovská výhoda v úsporách nákladů ve srovnání s jinými platformami.
Mají také rozsáhlou síť partnerů, kteří dokážou pokrýt složitější problémy, které zákaznická podpora nezvládne. Shopify už má solidní nabídku agentur, se kterými můžete spolupracovat, jako Sounds Good Agency | Shopify Experts , Digismoothie , Ecommerce Pot , 3NODE Software s.r.o. (Shopify Partner) a MageXo , ale můžete je potřebovat i pro jednoduché věci, jako je implementace Zásilkovny (což je standard v ČR, ale ne globálně).
Je možné výrazně zvýšit GMV (celková hodnota prodaného zboží), zatímco zůstanete v ekosystému Shoptetu (díky jejich řešení Premium). Příklady jako Kulina, AngryBears a Rituals to dokazují. Zvláště pokud nevyžadujete rychlé tempo inovací, máte menší interní tým a zaměřujete se více na provozní náklady než na složitost nových funkcí.
Osobně věřím, že mnoho firem s nejvyššími příjmy, které používají Shoptet Premium, tam nezůstává proto, že by ho zcela milovaly, ale protože přechod na něco lepšího by vyžadoval počáteční investici, kterou si zatím nemohly dovolit. To také přímo souvisí se zpomalením e-commerce po covidu a větší opatrností firem v oblasti rozpočtů a investic. Stejný princip platí pro mnoho velkých značek, které stále používají Pohodu jako účetní / inventární / výrobní / ERP systém: mnohé zůstávají - ne protože jsou spokojeny, ale protože opustit jej by bylo momentálně příliš drahé.
Takže, co si z toho vzít?
Je zcela pochopitelné, že současný trh je zmatený ohledně toho, co jsou všechny ty e-commerce systémy. Zní tak podobně – ale jsou tak rozdílné a cílí na různou cílovou skupinu. Doufám, že jsem dnes udělal nějaký pokrok v tom, jak srovnávat výhody a nevýhody jednotlivých řešení.
Od loňského roku jsem nebyl tak výřečný, jak bych si přál, chápu, že i přes veškeré mé úsilí možná opět rozčeřím vody a některé názory nebudou vyhovovat každému. Nemohu zaručit, že nebudete mít smíšené pocity po přečtení tohoto příspěvku, ale mohu zaručit, že v každém z těchto postů jsem 100% otevřený v tom, jak věci vidím, a sdílím své myšlenky s trhem, abychom všichni mohli růst společně a lépe sloužit jeden druhému.
Vize Shopsysu zůstává stejná: co nejvíce zjednodušit komplexnost online nakupování.
Doufám, že tento příspěvek bude dalším prvkem vedoucím k dosažení naší vize. Článek Petra Brejčáka v našem časopise EXEC
agentura v CZ a SK
