Zvládnutí elektronického obchodování: 36 cenných lekcí z mých zkušeností z práce s 20 klienty Shopify
Přemýšleli jste někdy, co je potřeba k vybudování úspěšného e-shopu? Jako majitel firmy, který spolupracoval s bezpočtem klientů Shopify, vám mohu říci, že to není snadný úkol. Ale díky jejich příkladům jsem se naučil cenné lekce, které mi pomohly rozvinout vlastní podnikání.
Od identifikace lukrativních segmentů po tvorbu poutavých popisů produktů mě moji klienti naučili důležitosti pozornosti k detailu a vytrvalosti tváří v tvář překážkám. Ukázali mi také sílu efektivních marketingových strategií a dopad zákaznických služeb na věrnost značce.
Díky svým zkušenostem s těmito klienty jsem získal hluboký respekt k náročnosti provozování e-commerce podniku a také k odměnám, které přicházejí s jeho úspěšným provozováním. Připojte se ke mně a k mým lekcím, které jsem se naučil, a strategie, které jsem díky těmto zkušenostem vyvinul.
1. Okay Elektro od Shopsys do Shopify Plus
✅ Než učiníte jakékoli finanční rozhodnutí nebo investici, buďte si vědomi svých marží a rozpočtů.
✅ Investujte značný čas a úsilí do zmapování požadavků, procesů a potřeb k dosažení úspěšné realizace.
✅ Sněte ve velkém! Nedovolte, aby vás odpůrci drželi zpátky. Někdy členové týmu, kteří se brání změnám, odejdou, a to může být dobrá věc.
✅ Naučte se komunikovat jazykem korporací, abyste mohli efektivně pomáhat velkým organizacím dosahovat jejich cílů.
✅ I velké korporace mohou přijmout změnu a vystoupit ze své komfortní zóny, aby dosáhly růstu a expanze
2. Pomoc jiné agentuře s Ford Online Shop
✅ Pokud je prioritou rychlost, může být nezbytný přístup MVP, ale počítejte s více iteracemi, abyste věci uvedli do pořádku; je-li prioritou stabilita, připravte se na pomalé obrátky a odložené dodávky.
✅ Služba Shopify je dostatečně univerzální, aby vyhovovala potřebám jakékoli firmy, bez ohledu na to, jak je velká nebo složitá, pokud spolupracujete se správnými partnery.
✅ Spolupráce mezi více agenturami může být náročná a riskantní, což vede ke konkurenci o respekt klienta.
3. Výměna celého IT týmu ve společnosti Mana™️
✅ Mistrovský kurz v oblasti značky a inovací: Mana klade důraz na zážitek zákazníka, neustálý výzkum produktů a naprosto krásný design a obsah. To znamená, že jsou někdy ochotni obětovat rychlost a výkon webu a dokonce se vzdát aktuálně trendy vývojových frameworků. To je v pořádku! Nezajímají je prázdné metriky - starají se především o své věrné zákazníky.
✅ Pokud jste připraveni expandovat, zvažte možnost mít pro každý region jiný obchod Shopify. Nejen, že budete mít 100% kontrolu nad lokalizací, ale také budete mít testovací pole na menších trzích pro odvážné experimenty, které nakonec budete chtít implementovat ve svém hlavním obchodě. Když Mana uvolnila své předplatné, mohli jsme je otestovat v USA a Německu, než pronikli na jejich primární trh, Českou republiku.
✅ K vybudování úžasné online značky nepotřebujete armádu vývojářů! Protože se Mana nechtěla stát technologickým byznysem, mohla na začátku spolupráce uzavřít své IT oddělení a veškerou práci, kterou potřebovali, dělat bez vlastních vývojářů.
4. Ledvance: Jasná spolupráce (zamýšlená slovní hříčka)
✅ Zefektivnění vašich procesů, využití technologií, které používáte, a vyhýbání se starším systémům, které nahlodávají vaši produktivitu, je klíčem k úspěchu. Po úspěšném spuštění prvního obchodu Shopify bylo důležité postavit všechny ostatní mezinárodní obchody na stejné platformě, aby bylo možné bez prodlení využít dosavadní práci.
✅ Spolupráce s lidmi z různých oddělení a zemí k dosažení společného cíle je nejen náročná, ale také nezbytná dovednost při obsluze korporací.
5. Tepe USA: Loajalita a předplatné
✅ Pokud najdete ten správný model pro vás, budování affiliate systému pro získávání nových zákazníků může mít obrovskou ROI. Může se stát tak dobrým, že do tohoto konkrétního akvizičního kanálu můžete investovat více, než utratíte za provozování zbytku internetového obchodu.
✅ Dlouhodobé vztahy jsou absolutně nejlepší!
6. Bloom Robbins dříve známý jako Bloom Hair
✅ Malé týmy mohou dosáhnout velkých snů, když se zaměří na úspěch.
✅ Zaměření je nejlepší zbraň, kterou může mít každá firma. Kdykoli je to možné, zahoďte to, co je méně důležité pro váš hlavní cíl.
7. Inspirujte se Žurnalem
✅ Solidní a vzdělaný interní tým může podpořit váš obchod nepředstavitelnými způsoby. Nespoléhejte se příliš dlouho pouze na agentury, nezávislé pracovníky a konzultanty – vybudujte si také vlastní odbornost.
✅ Nechte se svými zákazníky inspirovat a ovlivnit – jsou to vaši největší fanoušci. Nestavte to, co si myslíte, že chtějí; místo toho se jich zeptejte a zapojte je do procesu. Udělejte z nich spolutvůrce úžasných produktů, které pro ně můžete postavit pouze vy.
8. Oxo Tea ❤️ Air&Me
✅ Věrnost, věrnost, věrnost! Vsaď si na to! Vsaďte na své zákazníky. Budujte s nimi dlouhodobé vztahy.
✅ Vyberte software, který je přizpůsoben specifickým potřebám a procesům vaší společnosti a zajistí, že bude nejvhodnější pro vaše podnikání.
9. Kolkata Chai ze srdce NYC!
✅ Změna je často lepší než zůstat na stejném místě. Pro jakýkoli podnik elektronického obchodování je nalezení správných partnerů, kteří vám pomohou růst a vylepšit vaše řešení, klíčovým krokem nejen k tomu, abyste se vyhnuli technickým problémům, ale také k dosažení vašich cílů.
✅ Neustálé zlepšování je správná cesta. Nemusíte vše předělávat ze dne na den. Malé, opakující se kroky udělají dlouhou cestu. Google "Kaizen" pro další inspiraci pro iterativní vylepšení.
10. Dagsmejan - luxusní oblečení na spaní
✅ Neúnavně vysvětlujte publiku, proč jste jedineční. Čím více tento bod prokážete, tím snazší pro vás bude účtovat správné ceny za vaše produkty (tedy vyšší ceny).
✅ Spánek je velmi důležitý. :D
11. Neziskový elektronický obchod s Bottletop
✅ Neziskové organizace mohou být také sexy a vzrušující!
12. Předvádění krásy s Galleria Armadoro
✅ Buďte hladoví - nespokojte se s úspěchem, kterého jste dosáhli, ale stále najděte nové způsoby, jak prolomit skleněný strop. I když to znamená vyjít ze své komfortní zóny nebo dělat těžká rozhodnutí.
13. Vitro Glazings: není váš typický internetový obchod
✅ Vždy je co zlepšovat. Nespokojte se se současným stavem vašeho řešení. Stále přemýšlejte o tom, jak to posouvat kupředu a nechte se pozitivně ovlivnit partnery, které jste si na své cestě vytvořili.
14. IQAir - První v kvalitě ovzduší
✅ Shopify jako řešení pouze k pokladně je silnou volbou pro velké značky prodávající po celém světě.
15. Práce se vzrušujícím startupem Fabini
✅ Znovu se objevte a nezůstávejte u svých prvních nápadů. Každý startup má svůj herní plán: někdy se ho musíte držet a někdy se od něj musíte odtrhnout a místo toho dělat to, co po vás trh chce. Naslouchat zákazníkům a dělat správné rozhodnutí je charakteristickým znakem velkého a moudrého zakladatele.
16. Boyd Blade & Ferrule nestíhá držet krok s poptávkou!
✅ Produkt je král. Máte-li jedinečnou nabídku, která uspokojí nenaplněnou potřebu nebo přání, nezáleží na tom, jak luxusní váš web je. Prodáte víc, než zvládnete!
17. Kudrnaty Vlasy: z rýsovacího prkna do Shopify Plus
✅ Kdokoli může proměnit svůj vedlejší projekt a vášeň v plně rozvinutý podnik.
18. Lumeo: chytrý a správný dropshipping
✅ Dropshipping může být skvělým odrazovým můstkem pro vaše podnikání. Vůbec to nemusí být podvodný a nekvalitní bazar. Buďte kreativní s nástroji, které máte, a skvělý byznys můžete vybudovat z čehokoli.
19. Just Care Group migrace z Magento
✅ To, že provozujete B2B internetový obchod, neznamená, že můžete obětovat uživatelský zážitek.
✅ Magento je pro většinu podniků noční můra. Shopify jim život mnohem zlepšil a zjednodušil. Migrace více než 12 000 SKU však nebyla příliš zábavná. :)
20. Rawckz všude!
✅ Prodávejte online, jak jen můžete, ale neignorujte offline prodejní kanály, jako jsou konference a výstavy. Pro vaši konkrétní oblast mohou být zásadní pro shromažďování zpětné vazby od zákazníků, zviditelnění a budování dlouhodobých vztahů s vašimi zákazníky a fanoušky.
Doufám, že jste v těchto lekcích a klíčových poznatcích našli hodnotu! Vyjádřete se prosím, které z nich s vámi nejvíce zarezonovaly.
